在我们日常生活中，烧水杯子经常会产生水垢，让我们非常烦恼，这是什么原因呢？是因为我们平时喝的水有较多的无机盐物质，例如钙离子、镁离子等，但这些无机物质在常温下无法用肉眼察觉，但是一旦煮沸后它们紧贴水壶壁后会形成水垢。这就是我们俗称的硬水，硬度1度相当于每升水中含有10毫克氧化钙。低于8度的水称为软水，高于17度的称为硬水，介于8～17度之间的称为中度硬水。雨、雪水、江、河、湖水都是软水，泉水、深井水、海水都是硬水。
水的硬度主要由其中的阳离子：钙(Ca2+)、镁(Mg2+)离子构成。当含有硬度的原水通过交换器的树脂层时，水中的钙、镁离子被树脂吸附，同时释放出钠离子，这样交换器内流出的水就是去掉了硬度离子的软化水,当树脂吸附钙、镁离子达到一定的饱和度后，出水的硬度增大，此时软水器会按照预定的程序自动进行失效树脂的再生工作，利用较高浓度的氯化钠溶液(盐水)通过树脂，使失效的树脂重新恢复至钠型树脂。
这时候我们需要用到软水器，软水器的适用领域:浴室、厨房、洗衣、暖气、锅炉、中央空调设备供水等广大领域。
